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Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über Bestellungen, Versand und Rücksendungen wissen musst.

Bestellungen & Zahlungen

Durchstöbere unseren Shop, füge Artikel zu deinem Warenkorb hinzu und schließe die Bestellung ab. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Shop Pay – deine Bestellung wird sofort per E-Mail bestätigt.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach gehen sie in die Bearbeitung. Schreib uns sofort eine E-Mail, wir helfen dir bestmöglich.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Shop Pay. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Absolut. Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung und speichern niemals deine Kartendaten – Zahlungen werden über Shopifys sicheres Gateway abgewickelt.

Versand & Lieferung

Füge 2 oder mehr Artikel zu deinem Warenkorb hinzu und der Versand ist automatisch kostenlos – ohne Code, für jedes Ziel.

Spanien: 6–9 Werktage. EU: 6–9 Werktage. USA: 5–8 Werktage. UK/Schweiz: 6–10 Werktage. Rest der Welt: 10–20 Werktage.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Du kannst auch jederzeit unsere Seite 'Bestellung verfolgen' besuchen.

Ja! Wir versenden weltweit 🌍. Alle Details findest du auf unserer Seite 'Versand & Lieferung'.

Rücksendungen & Erstattungen

Kostenlose 30-tägige Rückgabe für alle ungetragenen Artikel in Originalverpackung. Schreib uns eine E-Mail und wir senden dir innerhalb von 24 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Ja! Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und der benötigten Größe – wir organisieren sofort einen Umtausch oder ein Guthaben.

Das tut uns leid! Schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, und wir senden dir sofort einen kostenlosen Ersatz.

Produkte & Konto

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit genauen Maßen. Im Zweifel eine Nummer größer wählen – Rücksendungen sind immer kostenlos.

Nein, du kannst als Gast bestellen. Ein kostenloses Konto ermöglicht es dir, Bestellungen zu verfolgen und Adressen für das nächste Mal zu speichern.

Wir sind hier, um zu helfen – erreiche uns jederzeit über unser Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Mo–Fr.