Retours & Remboursements
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30 Jours de Retour Gratuit
Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner tout article et être intégralement remboursé. Les articles doivent être non utilisés, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Comment Retourner un Article
- Écrivez-nous à ryanlamelajimenez@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée sous 24 heures.
- Emballez soigneusement les articles et déposez-les dans n'importe quel bureau de poste.
- Remboursement émis sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine. Comptez 5 à 7 jours ouvrés pour qu'il apparaisse après réception de l'article retourné.
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Articles Non Retournables
Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Maillots de bain (sauf en cas de défaut)
- Articles en vente finale / soldés clairement indiqués à l'achat
- Cartes cadeaux
Articles Endommagés ou Défectueux
Vous avez reçu un article endommagé ou défectueux ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos et nous vous enverrons immédiatement un remplacement gratuit.