Garanzia di 30 Giorni
Costruiamo prodotti fatti per durare. Se il tuo non ti convince, restituiscilo entro 30 giorni per un rimborso completo.
Cosa copre la nostra Garanzia di 30 Giorni
Ogni ordine Brisa è coperto da una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se il tuo prodotto arriva danneggiato, smette di funzionare o semplicemente non fa per te, avvisaci entro 30 giorni dalla consegna e sistemiamo tutto — sostituzione o rimborso completo.
Cosa È Coperto
- Difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione
- Guasti al motore o meccanici in condizioni di uso normale
- Difetti della batteria (non si carica o non mantiene la carica fin dal primo giorno)
- Guasti strutturali non causati da danni fisici
- Qualsiasi componente che smette di funzionare come descritto
Cosa Non È Coperto
- Danni accidentali (cadute, crepe, immersione in acqua)
- Normale usura nel tempo
- Danni causati da uso improprio o modifiche
- Danni estetici che non compromettono la funzionalità
- Perdita o furto
Come Richiedere l'Assistenza
- Scrivici a ryanlamelajimenez@gmail.com con il numero d'ordine e una breve descrizione del problema.
- Allega una foto o un breve video che mostri il difetto — ci aiuta a elaborare la richiesta più velocemente.
- Esamineremo e confermeremo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.
- Una sostituzione ti viene spedita gratuitamente — non serve restituire l'articolo difettoso.
Domande Frequenti
No. Il numero d'ordine dalla tua email di conferma è sufficiente. Se non ce l'hai, va bene anche il tuo indirizzo email.
Dalla consegna — così hai 30 giorni pieni con il prodotto in mano prima che il periodo si chiuda.
Una volta approvata, la sostituzione viene spedita entro 1-2 giorni lavorativi, seguendo poi i tempi di spedizione standard per la tua regione.
No. Basta inviare foto o video come prova e elaboreremo la tua sostituzione.